Ako urobiť storno dokladu vo VRP2 – Návod krok za krokom

Ako stornovať, opraviť alebo vrátiť doklad vo VRP2 (návod krok za krokom)

Virtuálna registračná pokladnica VRP2 umožňuje opravu chybne vystavených pokladničných dokladov viacerými spôsobmi. V tomto návode si vysvetlíme rozdiel medzi stornom, vrátením tovaru a opravou dokladu a ukážeme si konkrétne postupy krok za krokom podľa pravidiel eKasa.

Základné pojmy: storno, vrátenie tovaru a oprava dokladu

V praxi sa často používa pojem storno pre akúkoľvek opravu dokladu, no zákon rozlišuje tri rozdielne situácie.

1️⃣ Storno

Storno znamená zrušenie položky pred uzavretím pokladničného dokladu . Tento postup nie je možné použiť vo VRP2 , pretože VRP2 tlačí doklad až po jeho uzavretí.

2️⃣ Vrátenie tovaru

Používa sa vtedy, keď:

• zákazník vracia tovar,
• služba nebola poskytnutá,
• ide o reklamáciu.

Vystavuje sa záporný doklad , ktorý opravuje pôvodnú tržbu.

3️⃣ Oprava dokladu

Slúži na opravu dokladu, ktorý:

• obsahuje chybu (suma, množstvo, položky),
• nebol odovzdaný zákazníkovi,
• už bol odoslaný do systému eKasa.

Postup opravy a vrátenia je vo VRP2 technicky rovnaký.

Kedy použiť ktorý spôsob opravy vo VRP2

Situácia	Odporúčaný spôsob
Máš vytlačený doklad s QR kódom	Oprava pomocou QR kódu
Doklad nemá QR kód alebo je nečitateľný	Oprava podľa čísla a dátumu
Doklad nie je v pokladnici	Manuálna oprava

Spôsob 1: Oprava dokladu vo VRP2 pomocou QR kódu

Tento postup použi vtedy, ak máš vytlačený pokladničný doklad a QR kód je čitateľný.

1. Vytvor Nový doklad
2. Klikni na Kladná
3. Vyber Oprava alebo Vrátenie tovaru
4. Klikni na ikonu QR kódu
5. Nasnímaj QR kód z pôvodného dokladu
6. Automaticky sa načítajú položky
7. Vyber položky na opravu
8. Potvrď zeleným tlačidlom

Vytvorí sa nový opravný doklad so zápornou sumou a pôvodný doklad zostáva zachovaný.

Spôsob 2: Oprava dokladu podľa dátumu a čísla dokladu

Použi v prípade, že QR kód je poškodený alebo doklad nie je možné naskenovať.

1. Otvor Vystavené doklady
2. Nájdi pôvodný doklad
3. Zapamätaj si dátum a poradové číslo dokladu
4. Vytvor Nový doklad → Kladná → Oprava
5. Zadaj dátum a číslo dokladu
6. Klikni na lupu
7. Vyber položky a potvrď opravu

Spôsob 3: Manuálna oprava dokladu

Používa sa napríklad pri strate dokladu alebo pri prechode z inej pokladnice.

1. Nový doklad → Kladná → Oprava
2. Prejdi na kartu Manuálne
3. Vyber typ opravy (záporná alebo kladná)
4. Zadaj UID / ID dokladu (pri offline doklade OKP)
5. Vyplň názov položky, množstvo, cenu a DPH
6. Klikni na Pridať položku
7. Potvrď doklad

Oprava dokladu o úhrade faktúry v hotovosti

Doklad o úhrade faktúry neobsahuje položky, iba celkovú sumu.

1. Skopíruj ID pôvodného dokladu
2. Vytvor Manuálnu opravu
3. Typ opravy: Záporná
4. Názov: Úhrada faktúry č. XY
5. Množstvo: 1
6. Cena: celková suma
7. DPH: 0 %
8. Potvrď doklad

Dôležité upozornenia

• Spôsob vrátenia peňazí sa vo VRP2 nerozlišuje
• Na prevádzke musí byť osoba, ktorá vie opravu vykonať
• Doklad o oprave nie je povinné archivovať
• Opravu nie je možné vystaviť so spätným dátumom
• Pri oprave sa nezaokrúhľuje na 5 centov
• Zákazník musí dostať pôvodný aj opravný doklad